Opinião |
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Hoje, necessitei dos serviços do SUS. Aquele serviço do Lula, Brasil Sorridente! 18-06-2007
Leitora protesta por melhor atendimento no CEO.Centro Odontológico só trabalha quatro horas por dia "Hoje, pela primeira vez em minha vida, necessitei dos serviços do SUS. Aquele serviço do Lula, Brasil Sorridente! Pois então, liguei para o tal do CEO, Centro de Especialidades Odontológicas de Mairiporã. A atendente me informou que havia 2 horários disponíveis: 07h30 e 12h30.Me informou também que nesses horários seriam feitas fichas e cada um seria atendido na ordem de chegada. Até aí tudo bem. No dia seguinte, mais precisamente sexta-feira, 15/06, achei melhor então chegar lá bem antecipadamente. Cheguei então às 10h30. Sabe o que eu encontrei nesse tal de CEO? Duas recepcionistas, um monte de bancos vazios e mais nada além de algumas moscas voando. Uma das atendentes me informou que o horário para o preenchimento de fichas seria apenas a partir das 12h30. Falei, tudo bem, aguardarei. Eu estava com uma dor horrível de dente, de um dente que já vinha me martirizando há dias! Até às 12h30, foi chegando um bocado de gente que não acabava mais. A atendente começou a chamar as pessoas que chegaram depois de mim e eu fiquei sem entender. Fui me informar com ela e esta me disse que “emergências seriam atendidas após todas as outras pessoas que já tinham tratamentos em andamento, sejam crianças ou adultos. As emergências seriam portanto as últimas a serem atendidas. Não entendi nada sobre essa explicação. Como emergências podem ser as últimas? O mundo virou de ponta cabeça? Não concordei..... Uma certa responsável veio falar comigo. Lhe indaguei: - Se eu cheguei às 10h30, não havia ninguém, como agora eu posso ser a 18ª com a intenção de ser atendida? E esta encarregada me respondeu que os usuários que já faziam um acompanhamento tinham prioridade e as "emergências" seriam atendidas a seguir. Eu estava com um dente para ser tratado, que estava doendo muito. Muito mesmo! Depois disso tudo, fiquei sabendo através da própria Secretaria da Saúde de Mairiporã que neste CEO não faziam obturações em adultos, apenas extrações. Isso significa “Um Sorriso Bonito“ ? Fiquei também sabendo que só há dentistas das 7h30 às 09h00 e das 13h00 às 15h00 e que só há uma certa quantidade de instrumentais odontológicos que devido aos instrumentos precários de esterilização, estes demoram horas e horas para serem esterilizados. Portanto temos um CEO (para mim não passou de um inferno) sem dentistas, ou melhor, sem dentistas trabalhando em um horário normal, como em qualquer cidade normal, sem instrumentos cirúrgicos ou autoclaves esterilizantes, em tempo hábil. E temos um prefeito fazendo um portal para a cidade, gastando mais de R$100.000,00? Com a Boca do Prefeito está tudo bem? O Sorriso de Mairiporã é igual aos olhos do prefeito, ou seja, olhos de um japonês-tapado, meios fechados, bocas fechadas. Povo de Mairiporã, povo humilde, sem entender ao certo os seus direitos de cidadão. Uma vergonha. Marlene Ignowski " foto ilustrativa - Getty Images |
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